Quy chế hoạt động
I. Nguyên tắc chung
Website https://ohdidi.vn cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH trực tuyến OHI.
1. Mục đích
- Ohdidi.vn sẽ trở thành trang tin cung cấp thông tin về homestay, khách sạn hoặc villa/nhà nguyên căn hàng đầu Việt Nam.
- Ohdidi.vn cho phép người đăng tin và người xem tin kết nối thông tin về chỗ nghỉ dễ dàng tại một môi trường tiện lợi và rõ ràng.
2. Nguyên tắc
- Website Ohdidi.vn hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
- Mọi thành viên tham gia vào ohdidi.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình và có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế này.
- Người dùng khi sử dụng dịch vụ trên hệ thống Ohdidi.vn được xem là đã đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được đặt ra trong Quy chế, cũng như các điều khoản và điều kiện được quy định trong hệ thống Website Ohdidi.vn.
- Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam.
II. Quy định chung
Tên gọi: Website có tên miền là Ohdidi.vn, cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH trực tuyến OHI (gọi tắt là Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn)
1. Các định nghĩa trên Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn:
- Người cho thuê: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Ohdidi.vn bao gồm: đăng tin rao vặt trực tuyến giới thiệu về homestay, khách sạn hoặc villa/nhà nguyên căn.
- Người thuê (khách hàng): là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về phòng nghỉ được đăng tải trên Ohdidi.vn của người cho thuê.
- Người thuê có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
2. Các quy định chung trên Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn:
- Thành viên đăng ký tài khoản sẽ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động của tài khoản do mình sở hữu thực hiện trên hệ thống.
- Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn không chấp nhận bất cứ thông tin nào đi ngược lại với thuần phong mỹ tục, pháp luật và văn hoá Việt Nam đi ngược lại đường lối của Nhà nước CHXHCN Việt Nam xuất phát từ chủ tài khoản.
- Thành viên không được phép lưu truyền các sản phẩm phần mềm không có hoặc không rõ nguồn gốc về bản quyền và sở hữu trí tuệ.
- Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn có thể tự thay đổi những nội dung của thành viên nếu không phù hợp với nội dung quy định tại website. Mọi thông tin nào của thành viên khi đăng ký sẽ được giữ bí mật. Tuy nhiên, Ban quản trị Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn sẽ buộc phải thông báo những thông tin này cho các cơ quan pháp luật khi cần thiết.
- Những hành vi phá hoại, gây tổn hại đến hệ thống, ảnh hưởng đến bộ mặt hay cơ sở vật chất của Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn nếu bị phát hiện sẽ bị truy tố và xử lý trước pháp luật.
- Khi đã là thành viên trên Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn, bạn đã hoàn toàn chấp nhận ở mức tối đa các quy định này.
3. Phân loại thành viên trên Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn:
- Thành viên: bao gồm cả người thuê lẫn người cho thuê
- Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch Ohdidi.vn là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu cho thuê homestay, khách sạn hoặc villa/nhà nguyên căn trên website.
- Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản lý sàn TMĐT Ohdidi.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ trên Sàn giao dịch TMĐT.
- Khi đăng ký là thành viên của Ohdidi.vn thành viên hiểu rằng:
- Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.
- Thành viên có thể thuê theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên sàn.
III. Quy trình giao dịch
1.Quy trình dành cho người thuê/người sử dụng dịch vụ.
Khi có nhu cầu thuê homestay, khách sạn hoặc villa/nhà nguyên căn trên website Ohdidi.vn người thuê nên thực hiện các bước sau đây:
+ Tìm kiếm, tham khảo thông tin về phòng mà người cho thuê đăng tải trên website Ohdidi.vn.
+ Tham khảo thông tin giá và các yêu cầu, chính sách hỗ trợ của bên cho thuê mà thành viên quan tâm (có thể tham khảo các homestay, khách sạn hoặc villa/nhà nguyên căn tương tự khác trên trang để đưa ra quyết định)
+ Khi tìm được tin ưng ý, hãy liên hệ với người cho thuê qua thông tin liên hệ đăng tải trong nội dung tin để hỏi thêm thông tin.
+ Sau khi đã trao đổi được với người cho thuê, người thuê có thể đưa ra quyết định thuê hay không.
+ Người thuê lựa chọn cách thức giao dịch (tuy vào thỏa thuận của người thuê và người cho thuê)
+ Người thuê và người cho thuê ký hợp đồng cho thuê.
+ Người thuê thắc mắc, khiếu nại người cho thuê (nếu có).
2. Quy trình dành cho người cho thuê/đối tác
Khi có nhu cầu cho thuê phòng nghỉ. Người cho thuê cần chuẩn bị:
- Nội dung tin đăng
- Hình ảnh: theo dạng ảnh IPG, PNG
Để thực hiện "Đăng tin", bạn cần tạo 1 tài khoản. Cách tạo 1 tài khoản xem tại tab "Tạo tài khoản".
Sau khi có tài khoản, để đăng tin homestay lên web bạn hãy làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống đăng tin.
Đầu tiên, đăng nhập tài khoản mà bạn đã tạo trước đó, hoặc đăng nhập bằng tài khoản Facebook hay Google của bạn.
Sau đó, nhấn vào nút "Đăng tin" bên góc phải màn hình để đăng nhập tài vào tài khoản của bạn:
Sau khi đăng nhập vào hệ thống và chọn nút “Đăng tin”. Giao diện của bạn sẽ hiển thị như sau:
Bước 2: Điền đẩy đủ nội dung tin của homestay:
Bao gồm các mục
- Tiêu đề tin: Điền tên homestay của bạn
- Loại hình: Bạn nên lưu ý chọn đúng mục Loại hình với loại hình chỗ nghỉ mà mình đang kinh doanh.
Gồm 3 loại hình sau:
- Nếu bạn kinh doanh homestay thì chọn: Cho mục Homestay
- Nếu bạn kinh doanh villa/ nhà nguyên căn thì chọn: villa/ nhà nguyên căn
- Hoặc bạn kinh doanh khách sạn thì chọn: Khách sạn.
- Giá tối thiểu/ tối đa: Lưu ý nhập đúng số tiền để tiếp cận tốt hơn với người tìm phòng
- Diện tích min/max: Lưu ý nhập đúng diện tích phòng để tiếp cận tốt hơn với người tìm phòng
- Số người tối đa/ số phòng/ số giường/ số phòng tắm: Lưu ý nhập đúng thông tin để tiếp cận tốt hơn với người tìm phòng.
- Dịch vụ/ tiện nghi/ bên ngoài: vui lòng tick vào các tiện nghi mà chỗ nghỉ của bạn có.
- Địa chỉ: Lưu ý ghi đúng và đầy đủ địa chỉ của chỗ nghỉ của bạn để tiếp cận tốt hơn với người tìm
- Hình ảnh: Bạn nên thêm hình ảnh phòng/homestay của bạn vào tin cho bắt mắt và tiếp cận tốt hơn đến khách tìm phòng
- Nội dung mô tả: Lưu ý nhập thông tin tổng quan, các đặc điểm cụ thể chỗ nghỉ bạn để người tìm phòng có cái nhìn tổng quan về chỗ ở.
- Quy tắc chung: Vui lòng nhập vào quy định của chỗ nghỉ của bạn.
- Thông tin liên hệ: Lưu ý nhập đúng thông tin của bạn để người thuê có thể liên hệ với bạn.
Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút "Lưu tin" để đăng tin.
- Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấn nút "Lưu tin" để đăng tin.
- Cuối cùng, Bộ phận duyệt tin của Ohdidi.vn sẽ duyệt tin đăng của bạn và cho hiển thị lên website.
- Nếu tin đăng hợp lệ (không vi phạm các quy định của duyệt tin của Ohdidi.vn tin đăng sẽ được kích hoạt đồng thời ban quản trị sẽ thông báo đến người đăng tin bằng email việc tin đăng được kích hoạt.
- Tại trang cá nhân của người đăng tin, sẽ nhận được thông báo về tin đăng mới đăng được duyệt.
3. Quy trình giao nhận
- Do đặc thù của là website chuyên trang về đăng tin cho thuê phòng nghỉ nên hình thức giao nhận ở đây được hiểu là thỏa thuận thuê phòng nghỉ và được người thuê và người cho thuê toàn quyền quyết định.
- Ohdidi.vn yêu cầu người cho thuê khi đăng tin phải đưa đầy đủ thông tin và chính xác để người thuê được biết rõ khi liên hệ.
- Ohdidi.vn sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về người cho thuê và người thuê cho các bên liên quan khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẫn.
4. Quy trình xác nhận/hủy
Ohdidi.vn không phải là người cho thuê phòng nghỉ nên việc xác nhận/hủy thuê sẽ được thực hiện theo chính sách của từng người cho thuê.
5. Quy trình đổi trả và hoàn tiền
- Ohdidi.vn không phải là người cho thuê phòng nghỉ nên việc đổi trả sẽ được thực hiện theo chính sách của từng người cho thuê.
- Ohdidi.vn khuyến cáo người thuê phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp cho người cho thuê tìm hiểu kỹ trước khi quyết định thuê phòng nghỉ đó.
6. Quy trình bảo hành dịch vụ
Người thuê và người cho thuê tự thỏa thuận với nhau về chính sách bảo hành nếu có.
7. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Khi phát sinh tranh chấp, Công ty đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Ohdidi.vn và thực hiện theo các bước sau:
7.1. Quy trình giải quyết tranh chấp:
Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại về email: [email protected]
Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Ohdidi.vn sẽ tiếp nhận các khiếu nại của thành viên, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Ohdidi.vn có những biện pháp cụ thể hỗ trợ người cho thuê để giải quyết tranh chấp đó.
Bước 3: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Ohdidi.vn thì ban quản trị sẽ yêu cầu thành viên đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật
7.2. Ngưởi thuê gửi khiếu nại tại địa chỉ:
Địa chỉ đơn vị quản lý: Công ty TNHH trực tuyến
7.3. Thời hạn xử lý
- Nếu tranh chấp thuộc quyền xử lý của Ohdidi.vn, thì thời hạn xử lý trong vòng từ 3 đến 5 ngày từ ngày gửi khiếu nại
- Nếu tranh chấp vượt quyền xử lý thì Ohdidi.vn thời hạn xử lý phụ thuộc vào cơ quan pháp luật.
IV. Quy trình thanh toán
1. Thanh toán giữa người thuê – người cho thuê (khách hàng và đối tác..)
Ohdidi.vn không phải là người cho thuê phòng nghỉ nên việc thanh toán giữa người thuê – người cho thuê sẽ được thực hiện theo quy trình của từng người cho thuê.
2. Thanh toán giữa đối tác (người cho thuê, nhà cung cấp…) và Ban quản lý Website Ohdidi.vn:
- Thanh toán ở đây được hiểu là phí giao dịch đăng tin PHỔ BIẾN lên website Ohdidi.vn. Còn việc thanh toán liên quan đến phòng nghỉ cho thuê, Ban quản lý website không can thiệp.
- Hình thức thanh toán dịch vụ đăng tin PHỔ BIẾN lên website Ohdidi.vn:
- Thanh toán online: Thông qua cổng thanh toán có trên hệ thống gồm: Nạp tiền bằng internet banking; Chuyển khoản ngân hàng, ATM
- Thanh toán trực tiếp: Khách hàng tới địa chỉ của Ban quản lý website Ohdidi.vn để thanh toán.
V. Đảm bảo an toàn giao dịch: Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh thì:
- Người cho thuê phải cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) trên mỗi tin đăng.
- Người cho thuê không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, Ohdidi.vn không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin qua Internet hoặc email.
- Không nên trả tiền trước cho người cho thuê mà người thuê chưa có đầy đủ thông tin xác thực về người cho thuê đăng tin
- Người thuê nên tham khảo thông tin về người cho thuê, chất lượng phòng nghỉ thông qua mục “bình luận”
- Người thuê, người cho thuê tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.
- Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
- Mọi thông tin giao dịch đăng tin của người cho thuê được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
VI. Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên).
- Đây là các thông tin mà Ohdidi.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Ohdidi.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
- Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
- Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với Thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Ohdidi.vn.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
- Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
- Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Ohdidi.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:
- Cơ quan pháp luật (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra) yêu cầu. Còn lại không ai có thể yêu cầu tiếp cận thông tin bảo mật của khách hàng.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:
- Cách thức liên lạc: Liên hệ với người phụ trách website bằng điện thoại hoặc email trên
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
- Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách trực tiếp đăng nhập tài khoản vào hệ thống website Ohdidi.vn
- Hoặc liên hệ số điện thoại, email đến bộ phận hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa
Số điện thoại: 037 468 1579
Email: [email protected]
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
- Thông tin cá nhân của thành viên trên Ohdidi.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Ohdidi.vn.
- Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên. cá nhân thành viên, Ohdidi.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Ohdidi.vn.
- Ban quản lý Ohdidi.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
- Ban quản lý Ohdidi.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
VII. Quản lý thông tin xấu
- Đối với trường hợp người cho thuê tự tiến hành đăng tin Công ty sẽ có Bộ phận kiểm duyệt nội dung, bộ phận này sẽ tiến hành kiểm tra thông tin đăng tải trong thời gian là 24h kể từ thời điển thành viên đăng tin. Tất cả những nội dung đăng vi phạm nội quy đăng tin được quy định tại bản Quy chế hoạt động đều sẽ bị xóa và có thông báo bằng email cho người cho thuê
- Đối với trường hợp người cho thuê gửi thông tin đến Bộ phận kiểm duyệt nội dung để bộ phận này tiến hành đăng tải thông tin hộ người cho thuê. Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xác minh, xác thực lại nội dung sẽ đăng. Những nội dung vi phạm Bộ phận kiểm duyệt sẽ từ chối không đăng tải lên website.
- Đối với việc kiểm duyệt thông tin thành viên/ khách hàng phản ánh, công ty sẽ tiến hành liên hệ trực tiếp đến người phản ánh để xác thực thông tin.
- Khi phát hiện thông tin sai phạm, thông tin không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ tiến hành xóa bỏ nội dung đó và có gửi cảnh cáo đến người đăng tin cho thuê
Ngôn ngữ đăng tin: Tiếng việt
Các hành vi cấm:
- Không cho phép hiển thị tin tức khác với nội dung hoạt động của website.
- Không chấp nhận bất cứ thông tin nào đi ngược lại với thuần phong mỹ tục, pháp luật và văn hoá Việt Nam đi ngược lại đường lối của Nhà nước CHXHCN Việt Nam xuất phát từ chủ tài khoản.
- Cấm lưu truyền các sản phẩm phần mềm không có hoặc không rõ nguồn gốc về bản quyền và sở hữu trí tuệ.
- Không tuân thủ quy chế
Chế tài nếu thành viên vi phạm:
- Không hiển thị/ Xóa tin đã đăng
- Khóa tài khoản đăng ký tại website
- Báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi ảnh hưởng nghiêm trọng đến quy định của pháp luật.
VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật
- Sàn giao dịch TMĐT Ohdidi.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi, ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Thành viên khi thực hiện giao dịch phát sinh lỗi hãy thông báo ngay đến Ban quản lý website Ohdidi.vn qua email và HOTLINE để nhận hỗ trợ ngay tức thời
Số điện thoại: 037 468 1579
Email: [email protected]
- Tuy nhiên, Ban quản lý Ban quản lý website Ohdidi.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
IX. Quyền và trách nhiệm của Ban quản lý website TMĐT Ohdidi.vn
1. Quyền Ban quản lý website Ohdidi.vn
- Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không trung thực, không chính xác, hoặc nếu chúng tôi có cơ sở để nghi ngờ rằng thông tin đó không chính xác hoặc nếu bạn vi phạm bất cứ điều khoản nào trong điều khoản sử dụng dịch vụ của Ban quản lý website Ohdidi.vn được quy định trên website, chúng tôi có toàn quyền chấm dứt, xóa bỏ tài khoản của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn.
- Khi phát hiện những vi phạm như sử dụng cheats, hacks, hoặc những lỗi khác, Ban quản lý website Ohdidi.vn có quyền sử dụng những thông tin mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Ban quản lý website Ohdidi.vn có quyền từ chối hỗ trợ, giải quyết đối với tài khoản đăng ký thông tin không chính xác, đầy đủ và đối với những tài khoản vi phạm trách nhiệm bảo mật tài khoản được quy định trên.
- Ban quản lý website Ohdidi.vn có quyền ngay lập tức tạm khóa tài khoản hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn của bạn nếu Ban quản lý website Ohdidi.vn xác định rằng bạn đã vi phạm điều khoản sử dụng này hoặc bạn có hành vi không tôn trọng, xúc phạm, lăng mạ, đe dọa, gây rối trật tự ảnh hưởng tới uy tín, hình ảnh của Ban quản lý website Ohdidi.vn. Trong trường hợp này, Ban quản lý website Ohdidi.vn có quyền tước bỏ mọi quyền lợi của chủ tài khoản đối với việc sử dụng các dịch vụ của Ban quản lý website Ohdidi.vn cũng như sẽ yêu cầu cơ quan chức năng truy tố bạn trước pháp luật nếu cần thiết.
- Ban quản lý website Ohdidi.vn có quyền chạy log hệ thống để kiểm tra tài khoản của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn. Nếu có vi phạm về điều khoản, Ban quản lý website Ohdidi.vn sẽ xóa, khóa tài khoản của bạn và không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn.
2. Trách nhiệm của Ban quản lý website Ohdidi.vn
- Có trách nhiệm hỗ trợ chủ tài khoản trong quá trình sử dụng dịch vụ của website Ohdidi.vn
- Nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng các trường hợp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của website Ohdidi.vn. Tuy nhiên, website Ohdidi.vn chỉ hỗ trợ, nhận và giải quyết đối với tài khoản đăng ký đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.
- Có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của chủ tài khoản, website Ohdidi.vn không bán hoặc trao đổi những thông tin này với bên thứ 3, trừ trường hợp theo quy định pháp luật hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.
X. Quyền và trách nhiệm của các bên tham gia Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử [Ohdidi.vn]
1. Quyền của thành viên
- Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ tại trang Ohdidi.vn.
- Thành viên sẽ được nhân viên của Ohdidi.vn hướng dẫn sử dụng các tính năng, tiện ích
- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Ohdidi.vn trong quá trình hoạt động.
- Thành viên được quyền bình luận đúng sự thật về tin của người cho thuê.
- Thành viên được quyền gửi phản ánh qua email hoặc hotline đến ban quản trị hoặc gửi thông qua địa chỉ công ty ở mục quy trình giải quyết phản ánh/khiếu nại.
2. Trách nhiệm thành viên
- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
- Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ohdidi.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Ohdidi.vn và những thông tin đang tải lên Ohdidi.vn là chính xác.
- Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của mình và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Ohdidi.vn
- Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin nếu có tranh chấp phát sinh giữa người thuê và người cho thuê diễn ra trên Ohdidi.vn
- Thành viên người cho thuê có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người thuê nếu chứng minh được lỗi đó thuộc về người cho thuê.
- Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Ohdidi.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Ohdidi.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Ohdidi.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Ohdidi.vn trong Quy định này.
- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Ohdidi.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Ohdidi.vn.
XI. Điều khoản áp dụng
- Quy chế của Sàn giao dịch điện tử Ohdidi.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này.
- Sàn giao dịch điện tử Ohdidi.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử Ohdidi.vn cho các thành viên biết.
- Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
- Quy chế hoạt động sẽ được Ohdidi.vn cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia Ohdidi.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên website.
XII. Điều khoản cam kết
1. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng:
Không tiết lộ hoặc kinh doanh thông tin khách hàng. Mọi thông tin được khách hàng cung cấp cho chúng tôi như email, số điện thoại, địa chỉ liên hệ,… sẽ không được tiết lộ cho bên thứ 3 biết để sử dụng vào bất cứ mục đích nào mà không được khách hàng cho phép, trừ các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
2. Cam kết chất lượng dịch vụ: